الشروط العامة للبيع

1. حالة البيع ونطاق التطبيق

تمهد هذه الشروط لبيع تذاكر قفطان بلادي والقفاطين المعروضة في المتجر. تنظم B&B PRODUCTION, S.A.R.L المهرجان. ولم يُحدد بعد البائع المتعاقد للقفاطين، سواء الشركة أو كل مصمم؛ ويجب إظهار هويته في كل عرض وفي الشروط النهائية.

2. العروض والأسعار والطلبات

سيحدد كل عرض خصائصه وتوفره والبائع والسعر الإجمالي بالدرهم والمصاريف الإضافية وطرق الدفع والآجال. ويمكن للعميل تصحيح اختياره قبل قبول الشروط صراحة وتأكيد الطلب. وستُقدم المعلومات والتأكيد على وسيط دائم.

ستبين بطاقات القفاطين القطع المتوفرة والمقاسات والخامات والعناية وأي تخصيص. وستوضح التذاكر الفئات والتاريخ والمواعيد والمكان وقواعد الدخول. وليست الصور الإلهامية عروضاً للبيع.

3. الدفع والتأكيد

لم تُحدد بعد طرق الدفع ومزود الخدمة. وستُعرض قبل الشراء. لا ترسلوا بيانات البطاقات البنكية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو رسائل شبكات التواصل.

ستحدد النسخة النهائية وقت انعقاد العقد وتأكيد الدفع وإصدار الفاتورة وتسليم التذكرة. ولا تشكل استمارة الاتصال طلب شراء.

4. توصيل القفاطين

لم تُحدد بعد مناطق التوصيل والناقلون والمصاريف والآجال والتتبع وعنوان الإرجاع. ويجب إعلانها قبل الشراء، مع توضيح أي رسوم استيراد للشحن الدولي.

يجب وصف القياسات والتخصيصات المتفق عليها بدقة للقطعة المفصلة حسب الطلب. ولا تُستبدل بقطعة مختلفة دون موافقة العميل.

5. التراجع: القفاطين والتذاكر

بالنسبة لقفطان غير مخصص يباع عن بُعد، ينص القانون رقم 31-08 من حيث المبدأ على 7 أيام بعد التسلم للتراجع دون تعليل أو غرامة، باستثناء مصاريف الإرجاع المحتملة. وتصبح المدة 30 يوماً عند عدم احترام التأكيد الكتابي للمعلومات المطلوبة. ويُرد المبلغ في أجل أقصاه 15 يوماً من ممارسة الحق.

تندرج السلع المصنوعة وفق مواصفات العميل أو المخصصة بوضوح ضمن استثناء المادة 38، ما لم يوجد اتفاق أصلح للعميل. وتندرج تذاكر الأنشطة الترفيهية بتاريخ محدد ضمن المادة 42 ولا تستفيد من حق التراجع القانوني المذكور.

يمكن إرسال طلب يتعلق بشراء مستقبلي إلى contact@caftanbladi.ma، مع ذكر مرجع الطلب. يجب توفير تعليمات الإرجاع منذ فتح البيع؛ ولا يجوز أن يعرقل ترخيص تجاري مسبق ممارسة حق قانوني.

المرجع: القانون رقم 31-08، ولا سيما المواد من 29 إلى 38 والمادة 42.

6. التذاكر والإلغاء والتأجيل

الدورة القادمة المعلنة هي الدورة الرابعة، في 8 مارس 2027 بطنجة. ولم يُنشر بعد المكان الدقيق والمواعيد والفئات والأسعار.

يجب أن تصف الشروط النهائية مراقبة التذاكر وطابعها الاسمي أو إمكانية تفويتها وشروط الدخول والتدابير عند الإلغاء أو التأجيل. ولا يعني غياب حق التراجع استحالة استرداد المبلغ عند عدم تنفيذ الحدث.

7. الشكايات والضمانات

بالنسبة لقطعة متضررة أو غير مطابقة للطلب أو معيبة، يمكن للعميل التواصل مع البائع المحدد في العرض، مع مرجع الطلب ووصف المشكلة. وقد تساعد صورة في دراسة الطلب دون أن تشكل تنازلاً عن الحقوق القانونية.

ستحدد الشروط النهائية خدمة ما بعد البيع والضمانات التجارية المحتملة. ولا يمكنها استبعاد الضمانات القانونية أو فرض تنازل عام عن وسائل تظلم المستهلك.

8. البيانات والشكايات والقانون المطبق

ستُوصف معالجات البيانات اللازمة للبيع في سياسة الخصوصية قبل تفعيلها. ولا يُسجل العميل في المراسلات التسويقية لمجرد إجراء شراء.

يمكن إرسال الشكايات إلى المنظمين بالبريد الإلكتروني أو إلى عنوان الاتصال. ولا يحرم البحث عن حل ودي العميل من وسائل التظلم. يطبق القانون المغربي مع مراعاة أي قاعدة آمرة أكثر حماية قد تنطبق. ولا تفرض هذه النسخة على المستهلك اختصاصاً حصرياً لمحاكم طنجة.